Política de privacidad
Información sobre cómo tratamos los datos personales conforme al RGPD.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Master Meat Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 48, 85-825 Bydgoszcz, Polonia, NIF-IVA PL9532796458 («Master Meat», «nosotros»).
Contacto para cuestiones de protección de datos: biuro@mastermeat.pl o por correo postal a nuestro domicilio social.
2. Origen de sus datos
- De los formularios de mastermeat.pl (solicitud de precio y disponibilidad, contacto, consulta B2B): usted mismo nos los facilita.
- De la correspondencia por correo electrónico y de las conversaciones comerciales.
- Los datos de contacto profesionales de representantes de empresas (nombre, cargo, correo electrónico y teléfono profesionales, empresa) también pueden proceder de fuentes de acceso público y de bases de datos de contactos B2B (p. ej., Apollo.io), de su empleador o de un compañero de trabajo.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a su solicitud y preparar una oferta | Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (aplicación de medidas precontractuales a petición suya); cuando actúe en nombre de una empresa: artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo: contacto con el representante de un cliente) |
| Celebración y ejecución de contratos (pedidos, entregas, reclamaciones) | Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD; para representantes de empresas: artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD |
| Gestión de las relaciones con clientes y socios comerciales en nuestro sistema CRM | Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en relación con la normativa fiscal y contable |
| Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones | Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD |
| Envío de ofertas e información comercial por correo electrónico, solo si usted otorga un consentimiento independiente | Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y artículo 398 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas |
| Contacto con empresas que puedan estar interesadas en nuestros productos (prospección B2B) | Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (mercadotecnia directa de nuestros propios productos) |
| Estadísticas del sitio web y marketing en línea (cookies analíticas y de marketing) | Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD: consentimiento otorgado en el banner de cookies |
| Seguridad del sitio web y prevención de abusos (p. ej., limitación del número de solicitudes desde una misma dirección IP) | Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD |
El envío de una solicitud a través de nuestro formulario no requiere consentimiento: no necesita marcar ninguna casilla para recibir una respuesta. El consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing es independiente y voluntario, y puede retirarlo en cualquier momento (p. ej., escribiendo a biuro@mastermeat.pl). La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
4. Qué datos tratamos
Del formulario de solicitud: nombre de la empresa, correo electrónico, cantidad, país y lugar de entrega, producto o sector y, si los facilita, persona de contacto, teléfono, fecha requerida, certificados y especificación. También registramos el idioma del formulario, la página desde la que se envió la solicitud, la fecha y la dirección IP (seguridad, protección contra el spam).
5. Destinatarios
Únicamente en la medida necesaria para la finalidad correspondiente:
- proveedores de servicios informáticos que actúan por nuestra cuenta: alojamiento del sitio web, del correo electrónico y de la base de datos (home.pl S.A.), herramienta de envío de correos electrónicos (Smartlead), base de datos de contactos B2B (Apollo.io), estadísticas y etiquetas del sitio web (Google Ireland Ltd. – Google Analytics / Tag Manager, solo con el consentimiento otorgado en el banner de cookies);
- plantas asociadas certificadas, proveedores y transportistas, cuando sea necesario para preparar una oferta, cotizar el transporte o ejecutar un pedido;
- nuestra gestoría contable y nuestros asesores jurídicos y fiscales;
- autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores (Google, Smartlead, Apollo.io) pueden tratar datos en los Estados Unidos. Las transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-US Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puede obtener una copia de las garantías escribiendo a biuro@mastermeat.pl.
7. Plazo de conservación de los datos
- Solicitudes que no dieron lugar a un contrato: hasta 2 años desde el último contacto.
- Datos de contratos y pedidos: durante la relación de colaboración y, posteriormente, hasta la prescripción de las posibles reclamaciones.
- Facturas y documentos contables: 5 años desde el final del año en que venció el plazo de pago del impuesto.
- Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta la retirada del consentimiento.
- Datos tratados sobre la base del interés legítimo: hasta una oposición estimada.
- Cookies: según su configuración de cookies (datos de Google Analytics hasta 14 meses).
8. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, a su rectificación y supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, en particular a la mercadotecnia directa (en ese caso dejaremos de tratar sus datos para dicha finalidad). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad polaca de protección de datos (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polonia) o ante la autoridad de control de su país.
9. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Facilitar los datos es voluntario. Los campos marcados con un asterisco son necesarios para que podamos responder a su solicitud y preparar una oferta; sin ellos no podemos hacerlo.
10. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.
11. Cookies
Puede modificar su configuración en cualquier momento haciendo clic en «Cambiar la configuración de cookies» en el pie de página del sitio web. Las cookies necesarias están siempre activas; las cookies analíticas, de marketing y de personalización, solo con su consentimiento.
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